Livraison et retour

Quelles sont les modalités de livraison ?

Après validation de la commande, les articles seront expédiés sous 2 jours ouvrés.

Dans quels pays sont livrés les produits ?

– En France Métropolitaine
– En Corse
– Dans les Antilles Françaises
La livraison à domicile contre signature est gratuite uniquement en France
métropolitaine. Elle est assurée par le service Colissimo de La Poste. Pour la Corse et les Antilles Françaises, les frais d’envoi sont à la charge de l’acheteur.
– Union Européenne (et Suisse)
Les produits sont livrés dans tous les pays de l’Union Européenne, avec une livraison à
domicile contre signature. Les frais d’envoi sont à la charge de l’acheteur.
– International (hors UE)
N’hésitez pas à nous écrire directement à contact@chesoi.com afin de trouver ensemble la meilleure solution d’expédition.

Quelles sont les modalités de retour ?

Vous bénéficiez d’un délai légal de 14 jours à compter du lendemain de la réception de votre commande pour nous retourner les produits. Les frais de retour sont à la charge du client.
Attention : Le produit retourné doit être en parfait état, ne pas avoir été porté et être dans son emballage d’origine (avec l’ensemble des étiquettes et accessoires éventuels).
Merci de nous écrire à contact@chesoi.com pour nous adresser votre demande de retour.

Quelles sont les modalités de remboursement ?

Le remboursement sera effectué dès que possible à compter de la réception de votre colis de retour via le moyen de paiement utilisé lors de votre commande, à condition que les règles exposées ci-dessus (cf. « quelles sont les modalités de retour » ) aient été respectées.

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