FAQ
Où sont produits les Kimonos ChēSoi ?
Tous les produits sont conçus et fabriqués en France.
Il s’agit de Collections Inédites produites en quantité limitée.
Quelles sont les modalités de livraison ?
Les articles sont expédiés sous 2 à 3 jours après validation de la commande.
Dans quels pays sont livrés les produits ?
– En France Métropolitaine (y compris la Corse).
La livraison est gratuite uniquement pour la France métropolitaine. Elle est
assurée par le service Colissimo de La Poste.
– Union Européenne (et Suisse)
Les produits sont livrés dans tous les pays de l’Union Européenne. Les frais d’envoi sont à la
charge de l’acheteur.
– International (hors UE)
N’hésitez pas à nous écrire directement à contact@chesoi.com ou à nous appeler au 06 87
55 85 42 afin de trouver ensemble la meilleure solution d’expédition.
Quelles sont les modalités de retour ?
Vous bénéficiez d’un délai légal de 14 jours à compter du lendemain de la réception de votre commande pour nous retourner les produits. Les frais de retour sont à la charge du client.
Attention : Le produit retourné doit être en parfait état, ne pas avoir été porté et être dans son emballage d’origine (avec l’ensemble des étiquettes et accessoires éventuels).
Merci de nous écrire à contact@chesoi.com pour nous adresser votre demande de retour.
Quelles sont les modalités de remboursement ?
Le remboursement sera effectué dès que possible à compter de la réception de votre colis de retour via le moyen de paiement utilisé lors de votre commande, à condition que les règles exposées ci-dessus (cf. « quelles sont les modalités de retour » ?) aient été respectées.
Paiement sécurisé
Le paiement est totalement sécurisé par les systèmes de nos prestataires de paiement
Payplug et Paypal.
Service Client
Vous pouvez nous contacter par mail à contact@chesoi.com ou par téléphone au 06 87 55 85 42 (du Lundi au Vendredi de 10H à 18H)
